ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ – HΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ – ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ:

1. Το www.contoursrx.gr αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα της εδρεύουσας στον Γέρακα Αττικής, oδός Δανάης 1 & Περικλέους ανώνυμης εταιρείας με την επωνυμία «ΕΡΓΑΝΗ ΑΕ», με ΑΦΜ 082818170, Δ.Ο.Υ. ΦΑΕ ΑΘΗΝΩΝ, e–mail : info@contoursrx.gr, τηλ. Παραγγελιών 210 7777268, εφεξής «η εταιρεία». H εταιρεία αυτή είναι καταχωρημένη στο Γ.Ε.ΜΗ. με Αριθμό Μητρώου 3389001000.

2. Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και η πραγματοποίηση των αγορών σας μέσω αυτού, γίνεται στην ελληνική γλώσσα και διέπεται από τους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις, για τα οποία η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα της μονομερούς τροποποίησης και οποτεδήποτε. Ρητά διευκρινίζεται ότι οι όποιες αλλαγές, εάν και εφόσον γίνουν, δεν θα επηρεάζουν τις ήδη ληφθείσες προς εκτέλεση παραγγελίες.

3. Η χρήση της παρούσας ιστοσελίδας πρέπει να γίνεται από ενήλικα άτομα, που έχουν πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα, δεσμευόμενα ότι δεν θα χορηγήσουν τους κωδικούς πρόσβασής τους, σε άτομα που δεν πληρούν τις ως άνω προϋποθέσεις. Σε περίπτωση παράβασης του όρου αυτού, έναντι της εταιρείας υπεύθυνος είναι ο κάτοχος των κωδικών – πελάτης.

4. Δεν επιτρέπεται η καταχώρηση οποιουδήποτε στοιχείου ή παραγγελίας από άτομο ηλικίας κάτω των 18 ετών, χωρίς την άδεια του γονέα ή του κηδεμόνα του.

5. Η εταιρεία δεσμεύεται για την ενημέρωση των καταναλωτών σχετικά με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων της.

6. Η εταιρεία σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων, ευθύνεται μόνο για δόλο και βαριά αμέλεια.

ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Οι προδιαγραφές των προϊόντων, όπως αναλυτικά αυτά παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα της εταιρείας είναι σύμφωνες με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία. Όλα τα ουσιώδη χαρακτηριστικά τους και οι πληροφορίες αναγράφονται επί της συσκευασίας τους στην ελληνική γλώσσα.

ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΧΡΗΣΤΗ – ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

Ο υποψήφιος καταναλωτής υποχρεούται να χρησιμοποιεί τον παρόντα διαδικτυακό τόπο σύμφωνα με τον νόμο τα χρηστά και συναλλακτικά ήθη, για προσωπική χρήση και αποκλειστικά για την εξυπηρέτηση νόμιμων σκοπών.

TΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Ο καταναλωτής μπορεί να πληρώσει με όλες τις πιστωτικές, χρεωστικές κάρτες ή προπληρωμένες κάρτες, που έχουν εκδοθεί από ευρωπαϊκά πιστωτικά ιδρύματα. Επίσης υπάρχει δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή. Στην περίπτωση αυτή, το αντίτιμο της αγοράς και των εξόδων αποστολής καταβάλλονται στον αρμόδιο υπάλληλο της εταιρείας ταχυμεταφορών κατά την παράδοση της παραγγελίας. Σε κάθε περίπτωση η εξόφληση του τιμήματος και των εξόδων αποστολής είναι προϋπόθεση της παράδοσης των προϊόντων. Ο πελάτης ενημερώνεται μέσω e–mail για την καταχώρηση της παραγγελίας και την αγορά της παραγγελίας με τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής.

Σε περίπτωση μη πληρωμής ή μερικής πληρωμής η εταιρεία μπορεί να ακυρώσει ή να αναστείλει την παράδοση της παραγγελίας.

ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ – ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΕΞΟΔΑ

Το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα συνεργάζεται αποκλειστικά με συγκεκριμένη εταιρεία ταχυμεταφορών. Τα μεταφορικά έξοδα κυμαίνονται ανάλογα με τον προορισμό και αναφέρονται αναλυτικά στην ιστοσελίδα στο στάδιο της ολοκλήρωσης της παραγγελίας.

ΤΡΟΠΟΣ ΚΑΙ ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Η παραγγελία παραδίδεται στην εταιρεία ταχυμεταφορών την επομένη εργάσιμη ημέρα, υπό τον όρο ότι έχει εξοφληθεί. Για την ως άνω παράδοση, η ενημέρωση γίνεται μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος σε e–mail που έχει δηλωθεί. Αποστέλλεται ο κωδικός αποστολής και μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών παρακολουθεί ο πελάτης την πορεία της παραγγελίας.

Ο χρόνος παράδοσης εκτιμάται από 1 έως 4 ημέρες, από την επομένη της παράδοσης στην εταιρεία ταχυμεταφορών. Οι παραδόσεις γίνονται κατά τις εργάσιμες ημέρες από τις 9:00 έως 17:00. Στην περίπτωση που επιθυμείτε την παράδοση του προϊόντος εκτός του αναφερόμενου ανωτέρω ωραρίου πιθανό υπάρχει επιπλέον χρέωση και θα πρέπει να προηγείται συνεννόηση με την εταιρεία κατά τη διάρκεια της παραγγελίας και πριν την εξόφληση.

Τα εμπορεύματα ταξιδεύουν για λογαριασμό και ευθύνη του καταναλωτή.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ – ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ – ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ

Ο καταναλωτής μπορεί να προβεί στην ακύρωση της παραγγελίας, εφόσον το προϊόν ΔΕΝ έχει παραδοθεί στον υπάλληλο της μεταφορικής εταιρείας για την εκτέλεση της.

Ο καταναλωτής ή ο παραλήπτης της παραγγελίας, κατά την παραλαβή των προϊόντων οφείλει να ελέγξει τη συσκευασία και την κατάσταση των προϊόντων. Εάν παρατηρήσει κατεστραμμένη ή ανοιχτή συσκευασία, ή ελλιπή ή κατεστραμμένα προϊόντα, θα πρέπει να αρνηθεί την παραλαβή, αναφέροντας εγγράφως τη ζημία ή την έλλειψη, κατά περίπτωση, αποστέλλοντας ηλεκτρονικό μήνυμα στη διεύθυνση info@contoursrx.gr της εταιρείας.

Η εταιρεία, εφόσον διαπιστώσει το αναφερθέν πρόβλημα, θα προβεί στην ορθή εκτέλεση της παραγγελίας με την αντικατάσταση των προβληματικών προϊόντων.

Ο καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει από την πώληση εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία της παραλαβής των προϊόντων, από τον ίδιο ή τρίτο μέρος το οποίο υποδεικνύεται από αυτόν, εφόσον αυτά επιστραφούν σε άριστη κατάσταση, εντός της σφραγισμένης συσκευασίας τους, συνεπώς δεν έχουν ανοιχθεί και χρησιμοποιηθεί, συνοδευόμενα από όλα τα παραστατικά που αποδεικνύουν τη συναλλαγή (απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο κλπ), επιβαρυνόμενος με τα έξοδα αποστολής. Στην περίπτωση που δεν διατηρήσει το παραστατικό αποστολής με την απόδειξη παραλαβής, η ευθύνη της επιστροφής και της απόδειξης αυτής βαρύνει εκείνον. Ο καταναλωτής υποχρεούται να ενημερώσει την εταιρεία για την απόφασή του να υπαναχωρήσει, πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης, είτε χρησιμοποιώντας το έντυπο καταχώρισης * (βρίσκεται στο τέλος του παρόντος) ή με οποιαδήποτε άλλη σαφή και έγγραφη δήλωση. Η εταιρεία κοινοποιεί άμεσα στον καταναλωτή επιβεβαίωση παραλαβής της υπαναχώρησης και προβαίνει, με τα ίδια μέσα πληρωμής που χρησιμοποίησε ο καταναλωτής κατά την αρχική του συναλλαγή, στην επιστροφή κάθε πληρωμής, μη συμπεριλαμβανομένων των δαπανών παράδοσης, εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ενημέρωσή του για την πρόθεση υπαναχώρησης, υπό την προϋπόθεση ότι έχει παραλάβει τα πωληθέντα προϊόντα.

Η εταιρεία δεν δέχεται επιστροφή δέματων με δική της χρέωση. Τα εμπορεύματα δε θα πιστωθούν και θα επιστραφούν στον παραλήπτη με χρέωση δική του εάν το προϊόν δεν είναι στην αρχική μορφή.

ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ – ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΑ

Αρμόδια για κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει από την χρήση της ιστοσελίδας ή την κατάρτιση της σύμβασης πώλησης προϊόντων, ανάμεσα στην εταιρεία και τον καταναλωτή είναι τα δικαστήρια της Αθήνας και εφαρμοστέο είναι το ελληνικό δίκαιο.

Ο καταναλωτής υποχρεούται πριν προβεί σε οποιαδήποτε εξώδικη ή δικαστική ενέργεια, να επικοινωνήσει με την εταιρεία για την επίλυση του ζητήματος που έχει ανακύψει.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΩΝ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Η εταιρεία χρησιμοποιεί το σύστημα ασφάλειας Pay Pal που εγγυάται τη μέγιστη δυνατή ασφάλεια στις ηλεκτρονικές συναλλαγές μέσω του διαδικτύου. Για την εξόφληση των αγορών με τη χρήση πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας, ο καταναλωτής θα πρέπει να ακολουθεί τις οδηγίες, συμπληρώνοντας τη σχετική φόρμα παραγγελίας.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

1. Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα είναι κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο (υποκείμενο των δεδομένων). Το ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο είναι εκείνο του οποίου η ταυτότητα μπορεί να εξακριβωθεί, άμεσα ή έμμεσα, ιδίως μέσω αναφοράς σε αναγνωριστικό στοιχείο ταυτότητας, όπως όνομα, αριθμό ταυτότητα, σε δεδομένα διάθεσης, σε επιγραμμικό αναγνωριστικό ταυτότητας ή σε έναν ή περισσότερους παράγοντες που προσιδιάζουν στη σωματική, φυσιολογική, ψυχολογική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική ταυτότητα του εν λόγω φυσικού προσώπου (άρθρο 4 παρ. 1 Γενικού Κανονισμού Προσωπικού Δεδομένων, εφεξής ΓΚΠΔ).

2. Στα πλαίσια της συναλλαγής με το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας, ο καταναλωτής θα χρειαστεί να χορηγήσει πληροφορίες, που αποτελούν προσωπικά δεδομένα, όπως ενδεικτικά: το ονοματεπώνυμο, τη διεύθυνση κατοικίας, το τηλέφωνο, τον ΑΦΜ, τη Δ.Ο.Υ. , την ηλεκτρονική διεύθυνση (e–mail), τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας, τα οποία είναι απαραίτητα για το σκοπό της εκτέλεσης της παραγγελίας, αλλά και προκειμένου η εταιρεία να είναι σε θέση να επικοινωνήσει άμεσα μαζί του, εφόσον αυτό χρειαστεί.

3. Θα πρέπει να υπάρχει ρητή συγκατάθεση, για τη συλλογή, καταχώριση, αποθήκευση, διάδοση, περιορισμό και διαγραφή των προσωπικών δεδομένων.

4. Οι χρήστες της ιστοσελίδας, δεν υποχρεούνται να χορηγούν τα προσωπικά τους δεδομένα, ενδέχεται όμως τούτο να εμποδίζει την παροχή της αιτούμενης υπηρεσίας από μέρους της εταιρείας.

5. Η εταιρεία έχει φροντίσει για την προστασία και τη μέγιστη δυνατή ασφάλεια όλων των προσωπικών δεδομένων των υποψήφιων καταναλωτών και των επισκεπτών της παρούσας ιστοσελίδας. Τα προσωπικά σας δεδομένα που περιέρχονται στον παρόντα διαδικτυακό τόπο παραμένουν απόρρητα και δεν διαβιβάζονται σε τρίτους. Η εταιρεία δηλώνει ρητά, ότι δεν πρόκειται να προβεί σε οιαδήποτε χωρίς την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του ενδιαφερομένου, χρήση των προσωπικών δεδομένων, εκτός εάν υποχρεωθεί προς τούτο από τον νόμο ή σε συμμόρφωση αιτήματος των δικαστικών, διοικητικών και κάθε άλλης δημόσιας αρχής.

ΠΟΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ ΚΑΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΟΜΑΣΤΕ

Εκτός από τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, ΑΦΜ, Δ.Ο.Υ. , ηλεκτρονική διεύθυνση, στοιχεία πιστωτικής κάρτας κ.α.) που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της παραγγελίας, αυτόματα και για αποκλειστικά τεχνικούς λόγους κατά την μετάβαση στην ιστοσελίδα μας συλλέγονται στοιχεία, όπως η διεύθυνση IP του υπολογιστή σας ή οποιουδήποτε μέσου πρόσβασής σας στο διαδίκτυο ή το πρόγραμμα περιήγησης, η ημερομηνία, η διάρκεια της παραμονής σας στην ιστοσελίδα μας κ.α.

ΣΥΛΛΟΓΗ ΚΑΙ ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα, κατά τη σύνδεση, την εγγραφή στον ιστότοπό μας και κάθε φορά που πραγματοποιείται κάποια παραγγελία των προϊόντων μας. Οι ενέργειες αυτές πραγματοποιούνται πάντα υπό τον όρο ότι υπάρχει ρητή συγκατάθεση και μόνο για την εκτέλεση των παρεχομένων υπηρεσιών του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Κατά την επίσκεψη και μόνο στην ιστοσελίδα και χωρίς να ολοκληρωθεί οποιαδήποτε παραγγελία, συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα, υπό τον όρο πάντα της ρητής συγκατάθεσης που έχετε παράσχει κατά την εγγραφή σας, προτείνοντας προϊόντα και υπηρεσίες βάσει των πληροφοριών που μας χορηγήθηκαν κατά τις προηγούμενες επισκέψεις σας στον ιστότοπό μας.

Κατά την παραγγελία σας, θα πρέπει να συμπληρώσετε τα υποχρεωτικά πεδία, με τα οποία συλλέγονται αναγκαίες πληροφορίες για την ολοκλήρωση και την παράδοση της. Τα στοιχεία αυτά είναι το ονοματεπώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση, κινητό και σταθερό τηλέφωνο η διεύθυνση παράδοσης του προϊόντος, τα στοιχεία για την τιμολόγηση, και την μέθοδο πληρωμής που επιλέγετε.

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για τις πληροφορίες που έχετε παραγγείλει ή έχετε ξεκινήσει να παραγγέλνετε χωρίς να έχετε ολοκληρώσει την παραγγελία σας, προκειμένου να διευκολυνθείτε κατά την επόμενη είσοδο στο παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα με σκοπό κάποια παραγγελία.

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε στοιχεία, για να αποστείλουμε πληροφορίες σχετικά με προωθητικές ενέργειες ή ειδικές προσφορές των προϊόντων μας ή ακόμη για ενημερωτικές ανακοινώσεις που είναι αναγκαίες για την εκτέλεση της σύμβασης και τη λειτουργία του παρόντος ιστοτόπου, όπως η επιβεβαίωση της εγγραφής σας ή η επιβεβαίωση της παραγγελίας σας.

ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ

Τα προσωπικά σας δεδομένα, διαβιβάζονται στις εταιρείες παροχής υπηρεσιών πληροφορικής, σε πιστωτικά ιδρύματα, σε μεταφορικές εταιρείες και σε συνεργαζόμενες εταιρείες, για την εξυπηρέτηση των αναγκών της λειτουργίας του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος και την εκτέλεση των παραγγελιών. Οι επιλεγμένοι εξωτερικοί συνεργάτες, διέπονται από τους ίδιους αυστηρούς κανόνες, από τους οποίους διέπεται η εταιρεία μας, χρησιμοποιούν μόνο τα δεδομένα που τους παρέχονται και επεξεργάζονται τα δεδομένα σας σύμφωνα με τις οδηγίες μας.

ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ – ΔΙΑΡΚΕΙΑ

Τα προσωπικά σας δεδομένα αποθηκεύονται μόνο για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την εκτέλεση του σκοπού για τον οποίο συλλέγονται. Εάν προβείτε στην κατάργηση του λογαριασμού σας από τον παρόντα ιστότοπο, τα δεδομένα σας κατόπιν αιτήματός σας διαγράφονται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, με μέγιστο χρονικό διάστημα αυτό των δύο (2) μηνών. Τα δεδομένα που συλλέχθηκαν με τη χρήση cookies διατηρούνται για 12 μήνες, από τότε που δώσατε τη συγκατάθεσή σας κατά την είσοδο στην παρούσα ιστοσελίδα.

Σας ενημερώνουμε ότι παρά το αίτημά σας για τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, όταν τούτο απαιτείται από το νόμο, ενδέχεται να διατηρήσουμε μερικά εξ αυτών, για λόγους φορολογικούς στην περίπτωση πραγματοποίησης συναλλαγής – αγοράς προϊόντος, ή για την προάσπιση των δικαιωμάτων μας (π.χ. σε περίπτωση μεταξύ μας αντιδικίας).

ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων (Κανονισμός ΕΕ 2016/679) έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας, εναντίωσης και μη μετάδοσης των προσωπικών σας δεδομένων, το οποίο μπορείτε να ασκήσετε εγγράφως (και με ηλεκτρονικά μέσα).

Η εταιρεία έχει το δικαίωμα να αρνηθεί το αίτημά σας, εάν η επεξεργασία ή η τήρηση των προσωπικών σας δεδομένων είναι αναγκαία ή εάν υφίσταται υπέρτερο συμφέρον δικό της ή των αποδεκτών, καθώς και για τη θεμελίωση, άσκηση, υποστήριξη νομίμων δικαιωμάτων της ή την εκπλήρωση υποχρεώσεών της (φορολογικών, νομικών).

Επίσης μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση που μας έχετε παράσχει για τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και να πατήσετε το σχετικό σύνδεσμο που υπάρχει σε όλα τα ηλεκτρονικά μας μηνύματα, ώστε να σταματήσουμε να σας αποστέλλουμε ενημερώσεις. Προτιθέμεθα να συμμορφωθούμε άμεσα στην εντολή σας αυτή, η τυχόν καθυστέρηση, θα οφείλεται αποκλειστικά και μόνο σε τεχνικούς λόγους, πέραν της δικής μας σφαίρας επιρροής.

ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ ΚΑΙ ΧΡΗΣΗ COOKIES

Για την καλύτερη ενημέρωση και την εξυπηρέτησή σας η εταιρεία μας χρησιμοποιεί cookies, προκειμένου να σας διευκολύνει κατά την περιήγησή σας στον παρόντα ιστότοπο και να σας παράσχει διαφημιστικό και ενημερωτικό υλικό. Τα cookies που χρησιμοποιούνται είναι: τα απολύτως απαραίτητα, που σας επιτρέπουν να έχετε πρόσβαση και αναγνώριση στον παρόντα ιστότοπο, τα cookies στατιστικών, που είναι χρήσιμα για τη βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών και τα διαφημιστικά cookies, που αφορούν στην προώθηση των προϊόντων μας.

Αν και τα cookies, διευκολύνουν κάθε επόμενη μετάβασή σας στον παρόντα ιστότοπο, αφού σας απαλλάσσουν από την εκ νέου συμπλήρωση των στοιχείων που πρέπει να εισαχθούν, υπάρχει η δυνατότητα απόρριψης, διαγραφής ή περιορισμού των cookies που αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας, μέσω του προγράμματος περιήγησή σας στο διαδίκτυο.

*ΕΝΤΥΠΟ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ